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자주묻는질문 게시판

자주 물어보시는 질문과 답변을 모아놓았습니다.

판매신청 방법
작성자
운영자
조회
1507

1. 판매신청 방법
① 캐시몽 https://www.cashmong.co.kr 홈페이지 접속
② '상품권현금교환' 메뉴의 현금교환 신청서 작성
③ 핀번호 확인 후 1분 ~ 5분 이내 입금완료

④ 접수량이 많은 월초(매월1일)에는 입금이 다소 지연될 수 있으며, 평일에 10분이상 처리 지연시에는 고객센터 070.4306.1114 으로 연락주시기 바랍니다.


2. 신청서 작성방법
① 상품권 종류 선택 (컬쳐랜드, 해피머니, 도서상품권)
② 해당 상품권 핀번호 또는 12자리 쿠폰번호 입력 후 '추가' 클릭
③ 입금받을 계좌번호, 성함 등 입력 후, '판매신청' 버튼 클릭

- 12자리 쿠폰번호 입력시 뒷자리 남는 공백은 모두 '0000' 으로 입력해주세요.
- 핀번호가 여러장인 경우 핀번호 입력 후 '추가' 버튼 클릭을 반복하여 한번에 모두 추가해주세요. (각각 따로 판매신청시 처리가 지연될 수 있습니다.)



접수 비밀번호는 판매신청 이후 접수 처리현황 확인 시 사용되며, 핀번호 오류로 인한 일부입금 등 문제가 발생 하였을 때 접수된 핀번호 처리내역을 확인하는 용도로 사용됩니다. (접수된 핀번호 처리현황 확인 : 홈페이지 고객센터 메뉴 > 실시간서비스현황 > 고객명 조회 후 본인 접수내역 클릭 > 접수비밀번호입력

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